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शाहजहांपुर : फरियादियों की समस्या समाधान के लिये हर थाने में पीआरओ नियुक्त

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शाहजहांपुर (उप्र), 21 दिसंबर (भाषा) उत्तर प्रदेश के शाहजहांपुर जिले में फरियादियों और थाने के बीच सीधा सम्पर्क और समन्वय सुनिश्चित करने के लिये एक अनूठी पहल के तहत जनपद के सभी 23 थानों में जनसंपर्क अधिकारियों (पीआरओ) की नियुक्ति की गयी है। इन अधिकारियों का मुख्य कार्य थाने में आने वाले हर फरियादी की समस्या को गंभीरता से सुनना और उसका त्वरित समाधान सुनिश्चित कराना होगा। पुलिस अधीक्षक (एसपी) राजेश द्विवेदी ने रविवार को 'पीटीआई-भाषा' को बताया कि जिले के कई थानों में कभी-कभी थाना प्रभारी की अनुपस्थिति या किसी आवश्यक कार्य से उनके बाहर रहने की स्थिति में पीड़ित अपनी बात नहीं रख पाते।

उन्होंने बताया, “कुछ पीड़ित ऐसे भी होते हैं जो थानाध्यक्ष तक पहुंच ही नहीं पाते। ऐसी स्थिति में जनसंपर्क अधिकारी पीड़ित और थानाध्यक्ष के बीच सेतु बनकर उनकी समस्याओं का समाधान कराएंगे।” द्विवेदी ने कहा कि जनसंपर्क अधिकारियों का चयन उनके मृदुभाषी स्वभाव और अच्छे व्यवहार को ध्यान में रखकर किया गया है, ताकि लोग बिना झिझक अपनी समस्या रख सकें। उन्होंने कहा कि अगर थाने के स्तर पर कोई मामला नहीं सुलझता है तो पीआरओ सीधे पुलिस अधीक्षक कार्यालय तक बात पहुंचाएंगे। द्विवेदी ने बताया कि कई बार पीड़ित किसी तरह थाने तो पहुंच जाता है, लेकिन संकोचवश या व्यवस्था के अभाव में अपनी बात थानाध्यक्ष तक नहीं पहुंचा पाता। उनके मुताबिक, इस अनुभव को ध्यान में रखते हुए यह व्यवस्था लागू की गई।

उन्होंने बताया कि जिस तरह थानों में महिला ‘हेल्पलाइन डेस्क’ केवल महिलाओं की समस्याएं सुनकर उनके समाधान की प्रक्रिया आगे बढ़ाती है, उसी तर्ज पर जनसंपर्क अधिकारी भी कार्य करेंगे। पुलिस अधीक्षक ने बताया कि पंचायत चुनाव को देखते हुए गांवों में अभी से गतिविधियां तेज हो गई हैं और अक्सर छोटी-छोटी बातों से बड़े विवाद और झगड़े खड़े हो जाते हैं। उन्होंने कहा कि ऐसे मामलों को प्रारंभिक स्तर पर ही सुलझाने में यह प्रयोग बेहद कारगर साबित होगा। पुलिस अधीक्षक ने बताया कि इससे पहले जिले में 'हाल-चाल दस्ता' गठित किया गया है, जो अपराधियों की गतिविधियों पर नजर रखते हुए अधिकारियों को नियमित रिपोर्ट दे रहा है।

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